রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

go3 bd-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে সেটা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
go3 bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ২৪/৭ গ্রহণ করা হয়। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন, ২৪/৭ সক্রিয়
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ লিখে পাঠান, আমরা লিখিত জবাব দিই
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ করুন
সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন এবং সীমিত অ্যাক্সেস নীতির মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্য দেখতে পারবেন। আপনার bKash বা Nagad পেমেন্টের বিবরণ কখনো প্রকাশ্যে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট তৈরি থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত SSL দিয়ে সুরক্ষিত, বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়
কুকি নিয়ন্ত্রণ মোবাইল সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়; আপনি যেকোনো সময় ডিভাইস সেটিং থেকে বন্ধ করতে পারবেন
তথ্য ধরে রাখার নীতি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়
তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রি করা হয় না

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ নেওয়া হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

না। Rocket, bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব সহায়তা করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।

হ্যাঁ, মোবাইলে দ্রুত লগইন ও সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করা যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি আমাদের জানান। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধে আমরা লিখিত জবাব দিই এবং প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি।